广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝售后

2020-12-30 20:20 朱荣曦

招聘人数:28

职位信息

一、岗位职责:

1、负责在线解答顾客投诉,解决客户购买产品疑问的解答;

3、协助处理负责售后退换货、快递异常等问题的处理;

3、提升客户服务满意度,多方面进行沟通,取得客户的好评;

4、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总;

5、对于产品存在的问题进行及时处理跟进,给客户提供满意的处理方法;

6、提升企业品牌价值。

二、任职要求:

1、1年以上电子商务售后客服工作经验;

2、熟悉淘宝、天猫等规则以及客服管理体系,;

3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通网络销售维护技巧;

4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力;

职能类别:网店客服网络/在线客服

关键字:淘宝客服客服在线客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:629(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com